Le service des urgences (casualty) des hôpitaux est trop souvent bondé. Quelles solutions préconisez-vous ?

Les départements des urgences des hôpitaux Jeetoo, Victoria et Sir Seewoosagur Ramgoolam ont fonctionné pendant plusieurs années, sans aucune amélioration au niveau des infrastructures en relation avec l’espace, alors que le nombre de malades n’a pas cessé d’augmenter. Toutefois, un nouveau département de consultation externe sera bientôt opérationnel à l’hôpital Victoria et un nouvel établissement sera construit pour remplacer l’hôpital Jeetoo. De même, le département des urgences de l’établissement du Nord sera agrandi.

Il était question de réviser les protocoles pour les services de pédiatrie et de gynécologie…

Les protocoles sont en préparation. De plus, tous les chefs de départements des hôpitaux doivent dorénavant se réunir pour discuter des cas médicaux afin d’améliorer la qualité des soins.

Le service de la santé publique est souvent la cible de critiques, tant au niveau des services que des infrastructures. Quels changements faudrait-il apporter ?

On doit définitivement offrir plus d’espace et former davantage de personnel, comme cela a été réalisé à l’hôpital Brown-Séquard. Cet établissement souffrait des mêmes problèmes.

Comment comptez-vous régler le problème de manque de personnel (infirmiers, médecins et autres postes) pour assurer un meilleur service aux patients ?

Il faut plus de personnel. Des formations se poursuivent pour les infirmiers, les médecins, les dispensers, et les techniciens de laboratoire.

L’hygiène de certains hôpitaux laisse souvent à désirer. On trouve parfois même des chiens errants dans l’enceinte des établissements. Comment remédier à la situation ?

C’est seulement une perception. Chaque hôpital est doté d’une équipe de nettoyage pour maintenir l’hygiène. Les établissements font aussi appel à des compagnies de nettoyage privées pour s’acquitter de cette tâche.

L’ancien hôpital Brown-Séquard fait aussi face à un grave problème d’infestation de punaises. Quelles mesures comptez-vous prendre pour améliorer la situation ?

Une équipe a déjà été constituée pour éliminer les insectes et animaux nuisibles à l’ancien hôpital Brown-Séquard.

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