Le dispositif vise à faire progresser les centres hospitaliers vers une meilleure qualité des soins à des coûts abordables pour tous. L’amélioration de la performance des hôpitaux a été toujours au cœur des préoccupations des autorités sanitaires. Pour progresser vers une meilleure qualité des soins à des coûts abordables pour tous, un dispositif d’amélioration de la performance des hôpitaux par contrat a été mis en œuvre.

La performance de chaque hôpital est évaluée chaque année grâce à un certain nombre d’indicateurs choisis de commun accord avec les acteurs hospitaliers. Pour la détermination du niveau des indicateurs, des données y afférentes sont collectées chaque année dans tous les hôpitaux. Au cours de ces collectes, les supports sont appréciés de même que l’organisation mise en place pour le suivi des indicateurs et l’auto-évaluation.

Ainsi, pour déterminer la performance des hôpitaux au titre de l’année 2014, des équipes de l’Agence Nationale d’Evaluation des Hôpitaux (ANEH) ont sillonné tous les établissements publics hospitaliers et l’hôpital Mère-enfant « le Luxembourg » pour expliquer le dispositif de performance mis en œuvre dans les hôpitaux, collecter les données relatives à la mesure des indicateurs, apprécier les supports et l’organisation mise en place pour assurer l’animation.
Faisant suite à la détermination de la performance, l’ANEH a jugé nécessaire de faire la revue du dispositif d’amélioration de la performance des hôpitaux par l’entremise d’un atelier qui s’est déroulé ce week-end dans la salle de conférence de l’Agence. Il a regroupé les directeurs ou représentants des différents hôpitaux.

Les participants ont procédé à la validation des résultats de l’évaluation de la performance des hôpitaux au titre de l’année 2014, à l’examen de la mise en œuvre du dispositif et ont proposé des solutions pour assurer son effectivité. Aux regards des résultats, il a été noté que le manuel de procédure d’amélioration de la performance des hôpitaux a été disséminé dans tous les hôpitaux auprès des directions, des chefs de service, des surveillants de service.

Selon le directeur général de l’agence, le Dr Bakary Diarra, cet atelier est organisé une fois par an pour faire la revue sur le dispositif d’amélioration des performances des hôpitaux. « Nous passons chaque année dans les hôpitaux pour évaluer leur performance sur la base d’un certain nombre d’indicateurs. Au bout de cette mesure, nous les regroupons au sein de l’agence pour non seulement valider les données, mais aussi discuter des difficultés », a-t-il expliqué.
« Ce dispositif vise la marche des hôpitaux vers une meilleure qualité des soins à des coûts abordables pour tous », précise le secrétaire général du ministère de la Santé et de l’Hygiène publique, le Pr Ousmane Doumbia qui présidait la cérémonie d’ouverture de l’atelier. Ce dispositif de performance, en tant que stratégie pour permettre l’atteinte de nos objectifs, est une démarche d’assurance qualité des soins et prestations hospitaliers, car il mobilise tout le personnel autour des indicateurs qui sont ceux du PRODESS dans un processus de résolution des problèmes.

Pour le représentant du président des commissions médicales d’établissement des différents Centres hospitaliers universitaires (CHU), Idrissa Amadou Cissé, l’atelier est d’une importance majeure. « Nous avons été mis en face de la performance par des outils que nous devons parfaire avec l’implication de tout un chacun », a-t-il indiqué. L’atelier nous a permis de savoir d’où nous venons et d’améliorer l’objectif que nous voulons au profit et au bénéfice de l’usager. Il a exhorté l’administration ainsi que les praticiens à faire l’effort nécessaire pour satisfaire au mieux et renseigner ces indicateurs qui permettent un regard objectif sur l’évaluation.

A l’issue de l’évaluation de la performance des hôpitaux au titre de l’année 2014, les participants recommandent aux directeurs généraux des établissements hospitaliers de mettre en place les supports permettant de mesurer tous les indicateurs de performance, de procéder à la validation des données au niveau de chaque service avant de les envoyer au Système d’information hospitalier (SIH), de veiller au respect strict des étapes de la gestion des déchets : collecte, évaluation, traitement et élimination finale, de mettre en place les comités de suivi et d’animation du dispositif d’amélioration de la performance, et de veiller à la réalisation de l’auto-évaluation.

F. NAPHO

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