Résumé

Introduction : La satisfaction des patients est une composante importante de l’évaluation de la qualité des soins. L’acuité visuelle et la fonction visuelle sont traditionnellement utilisées comme principaux résultats pour évaluer la chirurgie de la cataracte. Le point de vue des patients en est l’un des aspects les plus importants mais souvent ignoré. Le but de ce travail était d’évaluer la satisfaction des patients opérés de cataracte liée à l’âge au CHU IOTA.
Méthodologie : Il s’agissait d’une étude transversale prospective à visée descriptive allant du 1er janvier au 30 avril 2023. Etaient inclus les patients opérés de cataracte liée à l’âge à J30 post-opératoire avec consentement éclairé. Etaient non-inclus les autres types de cataracte opérée et les patients non-consentant. Le questionnaire PSQ-18 adapté à notre contexte a été utilisé dans cette étude. Les scores et les taux de satisfaction ont été calculés en fonction des paramètres et dimensions étudiées. Le logiciel SPSS a été utilisé pour l’analyse de nos données.
Résultats : Durant notre période d’étude nous avons colligés 302 patients. Le sexe féminin était majoritaire avec 55,3% et un sex-ratio de 0,92. L’âge moyen était de 63,68 ans. Les patients de 60-69 ans étaient les plus représentés avec 48,3%. L’acuité visuelle à un mois post-opératoire était ≥ 3/10 chez 41,7% des patients. Selon le PSQ-18 la relation interpersonnelle, la qualité technique du service, le temps passé avec le médecin et la satisfaction générale étaient les déterminants de la satisfaction de nos patients avec des scores respectifs de 4,62 (96%), 4,38 (92,45%), 4,44 (94,5%) et 4,23 (84,9%). Le taux global de satisfaction de nos patients opérés de cataracte liée à l’âge était de 84,4%.
Conclusion : Dans la présente étude l’évaluation de la satisfaction des patients opérés de cataracte liée à l’âge a été faite au moyen de l’outil PSQ-18. Globalement, la satisfaction des patients opérés un mois après était élevée et fortement liée à la fonction visuelle.

Summary
Evaluation of patient satisfaction following surgery for age-related cataracts at the University Hospital Center - African Institute of Tropical Ophthalmology. About 302 cases

Introduction: Patient satisfaction is an important component of evaluating the quality of care. Visual acuity and visual function are traditionally used as the primary outcomes for evaluating cataract surgery. The patient perspective is one of the most important but often overlooked aspects. The aim of this study was to assess the satisfaction of patients operated on for age-related cataracts at IOTA University Hospital.
Methodology: This was a prospective cross-sectional study with a descriptive aim running from January 1st to April 30th, 2023. Patients operated on for age-related cataract at D30 post-op with informed consent were included. Other types of operated cataracts and non-consenting patients were not included. The PSQ-18 questionnaire adapted to our context was used in this study. Satisfaction scores and rates were calculated according to the parameters and dimensions studied. SPSS software was used to analyse our data.
Results: During the study period, 302 patients were enrolled. The female gender was in the majority with 55.3% and a sex-ratio of 0.92. The average age was 63.68 years. Patients aged 60-69 were the most represented with 48.3%. Visual acuity at one month post-op was ≥ 3/10 in 41.7% of patients. According to the PSQ-18, the interpersonal relationship, the technical quality of the service, the time spent with the doctor and general satisfaction were the determinants of our patients' satisfaction with scores of 4.62 (96%), 4.38 (92.45%), 4.44 (94.5%) and 4.23 (84.9%) respectively. The overall satisfaction rate of our age-related cataract surgery patients was 84.4%.
Conclusion: In the present study, the assessment of the satisfaction of patients undergoing age-related cataract surgery was carried out using the PSQ-18 tool. Overall, the satisfaction of patients operated on one month later was high at 84.4% and strongly linked to visual function.