La téléconsultation médicale séduit de plus en plus de patients. Longtemps reléguée au second plan, elle connaît un essor dans le pays. « Portée par les leçons de la pandémie de COVID-19, cette pratique s’impose aujourd’hui comme une alternative aux consultations en présentiel, en particulier dans un pays où l’accès aux soins reste inégal », explique Hasina Rakotomalala, médecin généraliste pratiquant la consultation en ligne.

« C’est un outil qui change notre manière de soigner », confie la praticienne. « Je peux suivre mes patients éloignés, renouveler des prescriptions ou simplement les conseiller sans qu’ils aient à se déplacer pendant des heures. »

Une révolution dans un pays où l’on recense à peine un médecin pour mille habitants.

« Depuis deux ans, je consulte des médecins en ligne, surtout pour mes migraines et mes troubles digestifs. C’est rapide, pratique, et j’ai même pu avoir l’avis de spécialistes que je n’aurais pas rencontrés autrement », explique Hantaniaina Razafindrabe, une mère de famille. Cependant, l’opinion reste partagée concernant les consultations médicales en ligne.

« J’ai essayé une fois la téléconsultation, mais je n’ai pas été convaincu. J’ai besoin de voir le médecin en face, de lui montrer précisément ce que je ressens. J’ai l’impression qu’à distance, on passe à côté de certains détails. Je préfère de loin me déplacer, même si cela prend plus de temps. Pour moi, rien ne remplace le contact direct », raconte Nirina Razafindrakoto, jeune étudiant.

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